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Denver 105 HD sem audio na RTP1
Também tenho duas dessas boxes e ñ tem áudio na RTP1 mas já reportei o caso à RTP na qual recebi o seguinte email
Boa tarde,
Pelo que nos descreve e pelo que vimos nos fóruns, este equipamento tem aparentemente uma incompatibilidade com o serviço de Áudio Descrição que estamos efectuar.
Trata-se de um serviço dirigido aos cidadãos com deficiência visual, que faz parte das opções da TDT e que a RTP enquanto estação de serviço publico foi a primeira lançar em Portugal. Aliás, existe uma recomendação da ERC dirigida a todos os operadores no sentido de cada vez mais se utilizar esta funcionalidade.
Desde 2007 que a Áudio Descrição tem sido transmitida na rede de O. Média da Antena 1, mas a forma correcta é na plataforma TDT. Para efectuar a transmissão da Áudio Descrição existem dois processos, tendo a RTP adoptado aquele que é recomendado pela Eurovisão, por ser o menos exigente em termos de recursos e também o que dá melhores resultados para os utilizadores.
Antes de avançar com o serviço foram efectuados contactos e verificámos que algumas marcas de televisores cumprem todas as especificações e funcionam correctamente, outras não, mas lamentavelmente nada podemos fazer. Quanto ás boxes o panorama é mais confuso, uma vez que em Portugal existem apenas importadores que procuram equipamentos ao melhor preço, e que cumprem as normas parcialmente.
Alguns e-mail’s recebidos, já nos permitiram perceber que não existe um comportamento uniforme dos equipamentos, pelo que apenas lhe podemos recomendar que contacte o vendedor para obter ajuda.
Cump.
Carlos Gomes
Gabinete de Apoio ao CA
(+351) 217 947 000
Av. Marechal Gomes da Costa, 37
1849-030 Lisboa - Portugal
www.rtp.pt
From: Fale Connosco
Sent: quarta-feira, 4 de Dezembro de 2013 14:30
To: Gabinete de Tecnologias; Marina Ramos; Vera Roquette; Mario Augusto Vinagre Sequeira; Carlos Gomes
Subject: TDT / Audiodescrição
Boa tarde,
Fazemos referência a mensagem enviada através do site RTP.
Assunto: Televisão
Programa:
Nome:
Telefone:
Email:
Profissão: Aposentado
Texto:
Ex_mo Sr. venho por este meio comunicar o seguinte: Depois do apagão analógico adquiri duas boxes TDT para ligar aos televisores que possuía anteriormente dado estes não possuirem sintonizadores integrados compatíveis com a TDT portuguesa . Há uns tempos atráz deixei de ter áudio na RTP1 continuando a tê-lo nos restantes canais da TDT. Pressuponho que a RTP1 esteja a utilizar áudio-descrição razão essa que impede de ter o áudio como antes . Já levei as boxes à assistência técnica na qual me disseram que estão a funcionar em perfeitas condições mas continuando sem áudio . A marca das duas é Dember 105 HD. O que devo fazer agora? Sou pensionista, tenho uma pensão pequena, vou ter de adquirir boxes de outra marca que sejam compatíveis com a RTP1? Agradecia resposta.
Att XXXXXX
Também tenho duas dessas boxes e ñ tem áudio na RTP1 mas já reportei o caso à RTP na qual recebi o seguinte email
Boa tarde,
Pelo que nos descreve e pelo que vimos nos fóruns, este equipamento tem aparentemente uma incompatibilidade com o serviço de Áudio Descrição que estamos efectuar.
Trata-se de um serviço dirigido aos cidadãos com deficiência visual, que faz parte das opções da TDT e que a RTP enquanto estação de serviço publico foi a primeira lançar em Portugal. Aliás, existe uma recomendação da ERC dirigida a todos os operadores no sentido de cada vez mais se utilizar esta funcionalidade.
Desde 2007 que a Áudio Descrição tem sido transmitida na rede de O. Média da Antena 1, mas a forma correcta é na plataforma TDT. Para efectuar a transmissão da Áudio Descrição existem dois processos, tendo a RTP adoptado aquele que é recomendado pela Eurovisão, por ser o menos exigente em termos de recursos e também o que dá melhores resultados para os utilizadores.
Antes de avançar com o serviço foram efectuados contactos e verificámos que algumas marcas de televisores cumprem todas as especificações e funcionam correctamente, outras não, mas lamentavelmente nada podemos fazer. Quanto ás boxes o panorama é mais confuso, uma vez que em Portugal existem apenas importadores que procuram equipamentos ao melhor preço, e que cumprem as normas parcialmente.
Alguns e-mail’s recebidos, já nos permitiram perceber que não existe um comportamento uniforme dos equipamentos, pelo que apenas lhe podemos recomendar que contacte o vendedor para obter ajuda.
Cump.
Carlos Gomes
Gabinete de Apoio ao CA
(+351) 217 947 000
Av. Marechal Gomes da Costa, 37
1849-030 Lisboa - Portugal
www.rtp.pt
From: Fale Connosco
Sent: quarta-feira, 4 de Dezembro de 2013 14:30
To: Gabinete de Tecnologias; Marina Ramos; Vera Roquette; Mario Augusto Vinagre Sequeira; Carlos Gomes
Subject: TDT / Audiodescrição
Boa tarde,
Fazemos referência a mensagem enviada através do site RTP.
Assunto: Televisão
Programa:
Nome:
Telefone:
Email:
Profissão: Aposentado
Texto:
Ex_mo Sr. venho por este meio comunicar o seguinte: Depois do apagão analógico adquiri duas boxes TDT para ligar aos televisores que possuía anteriormente dado estes não possuirem sintonizadores integrados compatíveis com a TDT portuguesa . Há uns tempos atráz deixei de ter áudio na RTP1 continuando a tê-lo nos restantes canais da TDT. Pressuponho que a RTP1 esteja a utilizar áudio-descrição razão essa que impede de ter o áudio como antes . Já levei as boxes à assistência técnica na qual me disseram que estão a funcionar em perfeitas condições mas continuando sem áudio . A marca das duas é Dember 105 HD. O que devo fazer agora? Sou pensionista, tenho uma pensão pequena, vou ter de adquirir boxes de outra marca que sejam compatíveis com a RTP1? Agradecia resposta.
Att XXXXXX
