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  1. #106

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    Citação Postado originalmente por Efox.com.pt(EFOX) Ver Post
    Boas,

    Trabalho na Efox e criei este tópico para tentar resolver as questões pendentes e problemas que os clientes tiveram com a nossa empresa , espero resolver de forma pacífica e amigável, sem insultos ou palavaras de baixo nível.

    Podem comentar aqui no tópico os problemas com a Efox que farei o possível para resolver.

    Cumprimentos.
    boa tarde,amigo
    passado dia 4 dezembro fiz compra dois telemoveis marca,umi,na efox,,
    fiz pagamento mb,passando 72h recebi pacote via gls,mas so veio um telemovel,entrei contacto com apoio cliente via emil,pra saber onde esta outro,ate data nada de houge nada respostas ,ja envieu varios emils nao querem saber,segui seu rasto foi dar dhl alemanha ,mas nao sabem nada.
    amigo peço soa ajuda ,saber o que se passa,presiso duma resposta,
    obrigado
    n,ordem-2016 1204 283 444
    carlos manuel silva ferreira
    rua bovista.sousa-felgueiras-portugal

  2. #107

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    É pá, com tanta vigarice desta "empresa", ainda continuam a cair?!
    Amigo crf66, desculpa a minha frontalidade mas muito provavelmente já não verás o segundo telemóvel. Basta ver a taxa de sucesso que o pessoal tem tido depois de reclamar. É quase nula.

  3. #108

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    Boa tarde

    Fiz a compra de um Telefone UMI PLUS E, no qual mencionei que o envio fosse através de EMS ( para evitar custos alfandegários ), entretanto fui informado pela EFOX que o envio não poderia ser feito por esse meio, propondo-me o envio por DHL, dizendo-me para não me preocupar, ao que acedi.

    Agora fui contactado pela DHL, onde me informaram que teria de gastar cerca de 100€ para desalfandegar o mesmo.

    Gostaria de saber de que forma a EFOX, costuma atuar nestas situações?

    Cumprimentos

  4. #109

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    Citação Postado originalmente por Tac3rt0 Ver Post
    Boa tarde

    Fiz a compra de um Telefone UMI PLUS E, no qual mencionei que o envio fosse através de EMS ( para evitar custos alfandegários ), entretanto fui informado pela EFOX que o envio não poderia ser feito por esse meio, propondo-me o envio por DHL, dizendo-me para não me preocupar, ao que acedi.

    Agora fui contactado pela DHL, onde me informaram que teria de gastar cerca de 100€ para desalfandegar o mesmo.

    Gostaria de saber de que forma a EFOX, costuma atuar nestas situações?

    Cumprimentos
    Facil lool pagas de queres o produto.
    Realmente a DHL trata da alfandega mas tens k pagar.

  5. #110

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    Citação Postado originalmente por avense Ver Post
    Facil lool pagas de queres o produto.
    Realmente a DHL trata da alfandega mas tens k pagar.
    Não realmente, está ai uma resposta verdadeiramente inteligente.

    Obrigado por partilhares.

  6. #111

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    Apr 2017
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    Padrão Efox burla ?

    ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
    luis machado
    efox.com.pt ([email protected])

    hoje dia 21/04/2017 a resposta da vossa parte é nula e mais um vez nao apareçe nada sobre a minha encomenda !!!!!
    Respecto al envío VDMHALTLMAX28 no tenemos actualmente ninguna información.

    Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


    Respecto al envío 37641262026 no tenemos actualmente ninguna información.

    Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


    Portanto ou tratam do assunto rapidamente e me dao resposta , ou irei á policia Judiciaria por fraude da vossa parte
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    De: luis machado <[email protected]>
    Enviado: quinta-feira, 20 de abril de 2017 12:12
    Para: efox.com.pt
    Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


    bom dia , ja ´e a 3ª vez que vos escrevo e nao tenho resposta da vossa parte , ou terei que entrar em contacto com o departamento de fraudes e resolver a questao de outra forma ?


    De: luis machado <[email protected]>
    Enviado: quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:24
    Para: efox.com.pt
    Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


    mais uma vez volto a insistir de que a minha encomenda , nao apareçe em nenhum rastreio, ninguem sabe da encomenda , agradeço que me esclareçam sobre tal situaçao com urgencia


    De: luis machado <[email protected]>
    Enviado: terça-feira, 18 de abril de 2017 16:51
    Para: efox.com.pt
    Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


    boa tarde , ate ao momento nao ha nenhum registo na DHL sobre a minha ordem de compra nem com o numero de rastreio que me enviaram, gostaria de saber o que se esta a passar , quando os envios de espanha sao de 48 horas
    tracking number:37641262026
    Envio em até 48 horas
    >
    > Nº : VDMHALTLMAX28
    >
    > Stock:Envio em até 48 horas
    >agradeço resposta ,obrigado
    De: efox.com.pt <[email protected]>
    Enviado: quinta-feira, 13 de abril de 2017 04:25
    Para: [email protected]
    Assunto: Aviso de entrega

  7. #112

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    Apr 2017
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    ate hoje dia 25/ nao tenho nenhuma resposta

    Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
    luis machado
    [email protected]
    Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado
    luis machado
    efox.com.pt ([email protected])

    hoje dia 21/04/2017 a resposta da vossa parte é nula e mais um vez nao apareçe nada sobre a minha encomenda !!!!!
    Respecto al envío VDMHALTLMAX28 no tenemos actualmente ninguna información.

    Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


    Respecto al envío 37641262026 no tenemos actualmente ninguna información.

    Tenga en cuenta que le podemos proporcionar detalles sobre los envíos únicamente cuando el consignador nos haya transmitido la orden de envío o los datos del envío.


    Portanto ou tratam do assunto rapidamente e me dao resposta , ou irei á policia Judiciaria por fraude da vossa parte


    De: luis machado <[email protected]>
    Enviado: quinta-feira, 20 de abril de 2017 12:12
    Para: efox.com.pt
    Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


    bom dia , ja ´e a 3ª vez que vos escrevo e nao tenho resposta da vossa parte , ou terei que entrar em contacto com o departamento de fraudes e resolver a questao de outra forma ?


    De: luis machado <[email protected]>
    Enviado: quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:24
    Para: efox.com.pt
    Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


    mais uma vez volto a insistir de que a minha encomenda , nao apareçe em nenhum rastreio, ninguem sabe da encomenda , agradeço que me esclareçam sobre tal situaçao com urgencia


    De: luis machado <[email protected]>
    Enviado: terça-feira, 18 de abril de 2017 16:51
    Para: efox.com.pt
    Assunto: Re: ordem de compra 20170412324519 de Luis machado


    boa tarde , ate ao momento nao ha nenhum registo na DHL sobre a minha ordem de compra nem com o numero de rastreio que me enviaram, gostaria de saber o que se esta a passar , quando os envios de espanha sao de 48 horas
    tracking number:37641262026
    Envio em até 48 horas
    >
    > Nº : VDMHALTLMAX28
    >
    > Stock:Envio em até 48 horas
    >agradeço resposta ,obrigado
    De: efox.com.pt <[email protected]>
    Enviado: quinta-feira, 13 de abril de 2017 04:25
    Para: [email protected]
    Assunto: Aviso de entrega

  8. #113

    Registo
    May 2017
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    Bom dia

    Recentemente, há cerca de 2 semanas comprei um Smartphone na Efox. Subitamente o écrã deixou de funcionar.
    Contactei a e-fox através de todos os emails que aparecem no site, só em um obtive resposta. Disseram-me para enviar fotografias do equipamento avariado. Já enviei, fotos, links, mais emails e até agora nada.
    Cheira-me a vigarice da pura. O que mais posso fazer?

    Atentamente

    Luis

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