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GF Ouro
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Muitos clientes da Meo e da Vodafone que aderiram à promoção de um mês gratuito da Sport TV não conseguiram anular a subscrição.
A promoção terminou este domingo, mas os serviços de atendimento e a área de cliente digital estiveram indisponíveis. Ambas as operadoras garantem que não cobrarão a adesão à Sport TV aos clientes impossibilitados de desativar o serviço. O esclarecimento, avançado pelo jornal Público, indica que a falta de capacidade dos serviços deveu-se ao facto de grande parte dos clientes só terem procurado a desativação após os jogos de futebol Académica-Benfica e FC Porto-Rio Ave. A sobrecarga de pedidos bloqueou o sistema.
"Todos os clientes que solicitaram o cancelamento da campanha no último dia do mês têm garantida a sua desactivação nos próximos dias e sem qualquer impacto ao nível da subscrição e consequente facturação", explicou fonte da MEO, citada pelo Público. A mesma garantia foi dada pela Vodafone.
jn