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  1. #1

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    Question Equipamentos antigos Zon

    Boas
    Então é assim:
    Eu irei rescindir hoje do contrato da zon, para passar para a vodafone.
    Presumindo que o material zon é aqui "abandonado" , que poderei eu fazer com as boxs e com o router?
    Obrigado

    PS: sou cliente fibra terrestre.

  2. #2
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    Citação Postado originalmente por XipKid Ver Post
    Presumindo que o material zon é aqui "abandonado" , que poderei eu fazer com as boxs e com o router?
    Nada. Esse material é deles e mais dia menos dia serás contactado para combinar a recolha do mesmo.

    DX2
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  3. #3

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    pois é amigo na meo eles nunca vieram levantar foi para o ecoponto

  4. #4
    Avatar de DX2
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    Citação Postado originalmente por macacofer Ver Post
    pois é amigo na meo eles nunca vieram levantar foi para o ecoponto
    Isso, deita o material fora. Se ele não era teu, um dia ainda vais ter de os indemnizar pelo prejuízo.

    DX2
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  5. #5

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    SE forem Boxes HD da NOS eu poderei comprar uma duas de forma legal.
    Os Clientes ZON (Agora NOS) aqui há uns dois ou 3 anos tinham as boxes oferecidas quando aderiam aos tarifários iris. Depois passaram a ser vendidas. Só recentemente é que deixaram de vender e passaram a alugar. Nesse caso convém saber Há quanto tempo é que recebeu as Boxes para termos uma ideia da situação, isto é se as boxes são suas ou se tem de as devolver. Tenho uma familiar que mudou da NOS satélite para MEO tem quase 2 meses e ainda não foram a casa recolher o equipamento (Boxe Pace HD). Até acredito que nunca o irão fazer.

  6. #6

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    Quando desisti da Nos eles vieram buscar a box mas nao levaram o modem cabo..ainda cá esta ja á 4 anos :) um dia deito ao lixo.
    as box com disco deve dar para aproveitar o mesmo para disco externo ou ligar ao pc..nao tenho a certeza que dê mas se der é bom.

  7. #7

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    Este tópico já leva uns meses, mas queria só lembrar que nalguns operadores (não sei se será o caso da NOS), existe a obrigação da devolução dos equipamentos de suporte ao contrato que não tenham sido adquiridos ou oferecidos pelo operador.
    Para dar um exemplo, o meu contrato com o Clix obrigou-me a deslocar-me às suas instalações de, se bem me lembro, Alfragide para devolver a tv box porque o modem e o telefone sem fios tinham sido oferta. No caso do MEO tive que deslocar-me a uma loja para devolução da tv box e do modem, o telefone tinha sido oferta.
    Foram os operadores, no acto da minha não-renovação do contrato, que me informaram dessa minha obrigação que eu depois pude constatar estar incluída no contrato de fornecimento do serviço.
    De NOS a única coisa que sei é que denunciei o contrato do meu pai por falecimento, ficaram de agendar comigo uma ida a minha casa para recolherem os equipamentos e já lá vão quase 6 meses sem me dizerem nada.
    Do meu ponto de vista, não sou obrigado a ficar com os equipamentos deles pra sempre e não sou armazém da NOS. Por isso se daqui por um mês ou dois não me disserem nada, ou apodero-me deles e dou-lhes o uso que bem entender ou desfaço-me deles se não me servirem pra nada.

  8. #8
    Avatar de joseaugusto
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    Já fui cliente MEO e NOS por satelite. Na Meo tive de ir entregar o receptor a uma loja da pt; na NOS, agendaram uma data para vir uma transportadora buscar o aparelho a minha casa.

  9. #9
    Avatar de DX2
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    Citação Postado originalmente por rds_correia Ver Post
    Este tópico já leva uns meses, mas queria só lembrar que nalguns operadores (não sei se será o caso da NOS), existe a obrigação da devolução dos equipamentos de suporte ao contrato que não tenham sido adquiridos ou oferecidos pelo operador.
    Para dar um exemplo, o meu contrato com o Clix obrigou-me a deslocar-me às suas instalações de, se bem me lembro, Alfragide para devolver a tv box porque o modem e o telefone sem fios tinham sido oferta. No caso do MEO tive que deslocar-me a uma loja para devolução da tv box e do modem, o telefone tinha sido oferta.
    Foram os operadores, no acto da minha não-renovação do contrato, que me informaram dessa minha obrigação que eu depois pude constatar estar incluída no contrato de fornecimento do serviço.
    E fizeste muito bem em lembrar porque há certas pessoas que acham que depois de terminarem os contratos tomam posse dos aparelhos e podem fazer o que bem entenderem com eles.


    Citação Postado originalmente por rds_correia Ver Post
    De NOS a única coisa que sei é que denunciei o contrato do meu pai por falecimento, ficaram de agendar comigo uma ida a minha casa para recolherem os equipamentos e já lá vão quase 6 meses sem me dizerem nada.
    Do meu ponto de vista, não sou obrigado a ficar com os equipamentos deles pra sempre e não sou armazém da NOS. Por isso se daqui por um mês ou dois não me disserem nada, ou apodero-me deles e dou-lhes o uso que bem entender ou desfaço-me deles se não me servirem pra nada.
    Não faças isso. Eu estou numa situação idêntica e perguntei aqui na loja da NOS se podia entregar-lhes os aparelhos depois do serviço ser desligado e eles disseram-me que nestes casos de falecimento do titular do contrato, como não é uma rescisão por um motivo normal, o processo demora mais tempo porque tem de haver uma habilitação de herdeiros para que haja alguém que passe a ser o responsável pelo contrato, caso haja alguma irregularidade posteriormente. Por isso os equipamentos não podem ser entregados numa loja. Eu estou à espera quase há 5 meses.

    DX2
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  10. #10
    Avatar de PSonic
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    Tb qd fui cliente da ainda TVCabo qd mudei de casa fui contactado pela operadora para devolver esse modem passado quase 1 ano, e qd fiz o novo contrato na nova habitação da altura indiquei q tinha um modem q até podiam aproveitar mas foi a mm coisa q n dizer nada.
    Passado 1 ano la tive que ir aos Amoreiras devolver o primeiro CableModem. Anos mais tarde mudei-me para o norte e anulei o contrato, ja por ter passado uma situação identica avisei do modem e perguntei se tinha o q ir entregar ao mm sitio e disseram q não q depois tratavam disso.
    Passaram-se 7 anos e fui contacto sobre um aparelho q nunca tinha devolvido e tinha uma multa para pagar, ja devem imaginar como correu a conversa!!! Depois da postura do operador mudar consideravelmente expliquei a situação e q nunca me contactaram para o devolver, mas que isso não seria um problema pq eu ainda tenho o CableModem guardado é so o mandar vir buscar pq agora n vou de Aveiro para Lisboa de certeza, eu acho q ele n estava nada à espera disto, de eu passado 7 anos ainda ter o aparelho à espera deles que era para me tentaram cobrar alguma coisa. Entao o operador indicou q iria ser contacto para entao tratar disso.

    Bem, ja passaram mais 5 anos e contacto nenhum e o modem continua à espera deles. Duvido que um modem com mais de 10 anos agora lhes sirva para alguma coisa qd a net na altura era de 512kbps. Mas o modem continua guardado quando eles quiserem vir buscar.
    Ainda posso acrescentar q ainda à uns anos em brincadeira testei ligar o modem da tvcabo no cabo da cabovisao, sabia q nem devia ligar mas quis testar so pela descoberta. Liguei o modem (nao tinha net, so serviço de tv) e deixei-o la, ficou a piscar aí uns 5min até q a luz de internet fixou!!! Xiii fiquei logo todo em pulgas e fui logo buscar o portatil para ligar ao modem, liguei o portatil e ao tentar aceder a alguma pagina apareceu uma pagina da cabovisao para colocar varios dados :( eheheh
    Qd a NOS quiser vir buscar o modem pode vir q ele ainda trabalha!!!
    Última edição por PSonic; 03-06-2015 às 14:21.

  11. #11
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    Não vás sem resposta. A pessoa que faleceu já tinha sido cliente deles (na altura ainda era Netcabo) e rescindiu o contrato para mudar, na altura, para a Clix, só com o serviço de internet. Os modems da Netcabo e o do telefone ficaram por lá guardados.
    No princípio do ano passado a NOS propôs-lhe a mudança para o serviço de cabo, visto que a Clix ia acabar. Quando o técnico veio instalar o modem e a box trazia uma folha à parte com indicações para recolher os modems da Netcabo e, vê lá tu, o da Clix! Eles não esquecem.

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  12. #12
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    Citação Postado originalmente por DX2 Ver Post
    Quando o técnico veio instalar o modem e a box trazia uma folha à parte com indicações para recolher os modems da Netcabo e, vê lá tu, o da Clix! Eles não esquecem.
    Se n tivermos para devolver, existirão as tais multas ou custos associados?
    Eu como "novo" cliente se me tentassem cobrar por um algum aparelho que eles não recolheram na altura ficam logo ali sem cliente, podiam dar meia volta q já n ligavam lá nada.

    Acredito que a grande maioria já não sabe dos aparelhos passado anos e muitos já os deitaram para o lixo, a recolha dos equipamentos a quando da cessação do contrato tem que ser da responsabilidade da operadora. Se querem que a responsabilidade de devolição seja do cliente então podem colocar um termo no contrato a indicar algo assim "O presente contrato apenas pode cessar a quando da entrega de todos os equipamentos numa loja da operadora, sem a entrega dos equipamentos por parte do cliente o contrato não pode ser cancelado", desta forma as pessoas para cancelar o serviço tinham mesmo que entregar os aparelhos. Que não considero correcto, mas sempre era melhor que esta palhaçada de pedirem o material anos depois e no meu caso ainda tentarem que eu pagasse uma multa.

    É preciso esperar sempre o pior das operadoras para nunca sempre apanhados desprevenidos, bolas já temos tanto na vida com que nos preocupar e ainda temos que andar preocupados com o mau funcionamento dos serviços "públicos" em geral.

  13. #13
    Avatar de ElCabalero
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    Como ninguém é obrigado a ser um "armazém" do dito operador ( seja ele qual for), na carta de rescisão de contrato deve incluir a linha:
    "A operadora têm X dias para levantamento dos seus equipamentos , após o desligamento dos serviços, ficando após essa data os equipamentos não levantados, sujeitos a uma taxa de guarda, e perdendo o direito aos mesmos após X meses/dias sem que providencie o seu levantamento."

    Desta forma passa a operadora a ter de pagar "pelo armazém" , e até mesmo a perder o usufruto dos equipamentos caso não "dê corda aos sapatos" para o ir buscar!

  14. #14
    Avatar de Sharkman
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    Boas, eu ainda tenho modems há mais de 10 anos, ainda daquela publicidade da sapo " o sapo está mais rápido " loool

    Tenho lá 3 em caixotes...

    Abraço
    "Antes morrer livres que em paz sujeitos"



    Informo que Dúvidas é no forum, e não por PM... Só respondo a quem tem gosto de aprender, ou que tenha participação ativa no forum!!!

  15. #15
    Avatar de DX2
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    Citação Postado originalmente por ElCabalero Ver Post
    Como ninguém é obrigado a ser um "armazém" do dito operador ( seja ele qual for), na carta de rescisão de contrato deve incluir a linha:
    "A operadora têm X dias para levantamento dos seus equipamentos , após o desligamento dos serviços, ficando após essa data os equipamentos não levantados, sujeitos a uma taxa de guarda, e perdendo o direito aos mesmos após X meses/dias sem que providencie o seu levantamento."

    Desta forma passa a operadora a ter de pagar "pelo armazém" , e até mesmo a perder o usufruto dos equipamentos caso não "dê corda aos sapatos" para o ir buscar!
    Pois, mas não pode ser cada um a fazer a lei conforme lhe dá mais jeito. Essa "cláusula" numa carta de rescisão de contrato não teria qualquer valor legal, logo não obrigaria a operadora a cumpri-la.
    Não havendo qualquer referência a isso no contrato (penso que há, mas não tenho a certeza) aplica-se uma regra relativa à guarda de bens, que estou certo deve existir na Lei do Consumidor.

    DX2
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