perda de sinal da dreambox ao girar o prato diseqc

Boas pessoal.. tenho uma dreambox dm500s clone... com prato 1 metro com motor diseqc do tipo iberosat dm200... novo...
acontece é que ás vezes quando mudo de satélite ela não me gira para o satélite programado... vou ver os sinais e vejo que me falta sinal de ang:0% e o snr:56%
ou seja tenho de desligar totalmente o receptor e só então é que volta a ter potencia e fica tudo ok... e volta a girar na boa... terei o problema aonde?
o motor é novo e esta bem instalado... ligações tudo... será do próprio receptor? transformador?


obrigado pessoal

boas
Passau-se o mesmo com a minha tanto andou que deixo de dar de vez
o que possa ser não sei mas tb acho que não é do transformador.