Olá Caros Internautas,
Penso que tal como eu, voçes gostam (e neste caso devem saber mais que eu) lugares de confiança para comprar/reparar hardware, acessórios, etc.
O que se passa é o seguinte, e ando nesta situação há cerca de 5 meses!!!!
Precisava de reparar o meu tablet Asus HD memo7, (fora da garantia mas como novo), desloquei a uma loja em Leiria, no leiriashopping, a Telejacob, conhecem? E o serviço é mesmo muito mas muito mau.
Informei à funcionária que o aparelho não ligava, a própria assumiu que seria LCD partido sem sequer o ter ligado, o que daria um valor de 90€.
Pedi em todo caso primeiro que analisassem o aparelho de forma a ter um diagnóstico mais preciso.
Passado uma semana informaram que precisava de substituir o visor, mas por um valor de 65€. Aceitei e autorizei que se avançasse com a reparação.
Passado um mês recebi uma sms a informar que estava pronta para levantamento. Mas na loja reparei que o tablet para além de mal acondicionado e com um aspecto "gorduroso", estava lascado no aro que circunda o visor.
Não aceitei e reclamei para que resolvessem a situação do aro. Mais tarde, 3 meses depois (Janeiro) recebi um telefonema do proprietário da loja a informar que não tinham o aro pois o modelo já estava obsoleto, e se eu aceitava uma substituição, confirmei, desde que fosse semelhante.
Mais um mês em espera, Final de Fevereiro recebi uma nova mensagem a informar que já poderia levantar o tablet na loja.
Desloquei novamente à loja, mas reparei que o novo Tablet era diferente do meu, como não consegui ver as diferenças entre um modelo e outro, e não queria estar a sr injusta, fui embora sem nenhum Tablet, e fui para casa para informar-me melhor sobre as diferenças de definições entre os dois Tablets.
No dia seguinte liguei ao Dono da Loja a informar que não podia aceitar o novo Tablet pois era inferior no processador e na resolução. O meu Tablet Asus é um HD 1280x800 e um Quad-core enquanto que o outro é um 1024x600 dual-core.
Os ânimos exaltaram-se pois o senhor Jacob respondeu que sendo assim iria enviar novamente o Tablet reparado com o aro danificado para a loja pelo mesmo valor de 65€, naturalmente não aceitei a proposta do senhor Jacob.
O Senhor não se mostrou disponível nem para dar a cara nem para solucionar os seus serviços.
Posto isto, Tive de chamar a policia, escrever o livro de reclamações e por o caso num advogado...e ainda não tenho o meu tablet!!!! Que telenovela!
Depois de tudo, sabem de algum lugar de confiança para reparações de aparelhos electrónicos, tablets, ou portáteis?
Obrigada!
Penso que tal como eu, voçes gostam (e neste caso devem saber mais que eu) lugares de confiança para comprar/reparar hardware, acessórios, etc.
O que se passa é o seguinte, e ando nesta situação há cerca de 5 meses!!!!
Precisava de reparar o meu tablet Asus HD memo7, (fora da garantia mas como novo), desloquei a uma loja em Leiria, no leiriashopping, a Telejacob, conhecem? E o serviço é mesmo muito mas muito mau.
Informei à funcionária que o aparelho não ligava, a própria assumiu que seria LCD partido sem sequer o ter ligado, o que daria um valor de 90€.
Pedi em todo caso primeiro que analisassem o aparelho de forma a ter um diagnóstico mais preciso.
Passado uma semana informaram que precisava de substituir o visor, mas por um valor de 65€. Aceitei e autorizei que se avançasse com a reparação.
Passado um mês recebi uma sms a informar que estava pronta para levantamento. Mas na loja reparei que o tablet para além de mal acondicionado e com um aspecto "gorduroso", estava lascado no aro que circunda o visor.
Não aceitei e reclamei para que resolvessem a situação do aro. Mais tarde, 3 meses depois (Janeiro) recebi um telefonema do proprietário da loja a informar que não tinham o aro pois o modelo já estava obsoleto, e se eu aceitava uma substituição, confirmei, desde que fosse semelhante.
Mais um mês em espera, Final de Fevereiro recebi uma nova mensagem a informar que já poderia levantar o tablet na loja.
Desloquei novamente à loja, mas reparei que o novo Tablet era diferente do meu, como não consegui ver as diferenças entre um modelo e outro, e não queria estar a sr injusta, fui embora sem nenhum Tablet, e fui para casa para informar-me melhor sobre as diferenças de definições entre os dois Tablets.
No dia seguinte liguei ao Dono da Loja a informar que não podia aceitar o novo Tablet pois era inferior no processador e na resolução. O meu Tablet Asus é um HD 1280x800 e um Quad-core enquanto que o outro é um 1024x600 dual-core.
Os ânimos exaltaram-se pois o senhor Jacob respondeu que sendo assim iria enviar novamente o Tablet reparado com o aro danificado para a loja pelo mesmo valor de 65€, naturalmente não aceitei a proposta do senhor Jacob.
O Senhor não se mostrou disponível nem para dar a cara nem para solucionar os seus serviços.
Posto isto, Tive de chamar a policia, escrever o livro de reclamações e por o caso num advogado...e ainda não tenho o meu tablet!!!! Que telenovela!
Depois de tudo, sabem de algum lugar de confiança para reparações de aparelhos electrónicos, tablets, ou portáteis?
Obrigada!
