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O Painel de segurança mostra-nos todas as ações efetuadas pelos moderadores e administradores do fórum. Com ela podemos ter uma noção do que está acontecendo e pode-se perceber mais facilmente algum erro, tentativas de modificação na conta do fundador, entre outras coisas.
Aceder ao Painel de segurança e compreender os níveis "administrador" e "moderador":
Para que possamos estudar o Painel de segurança, terá de aceder à:
Painel de controle -> Geral -> Fórum -> Segurança
Veremos estão que tipo de modificações são exibidas em cada nível, moderação e administração. É importante lembrar que se um administrador moderar um fórum, esta acção não será de administração e sim de moderação, não valendo o nível com o cargo!
Administração
Exclusão de membros
Envio de newsletters
Criação ou Exclusão de fóruns
Mudança na URL do fórum
Restauração do fórum (backup)
Modificações nos módulos, fóruns, grupos...
Tentativas de modificação na conta do fundador por outros administradores
Outros
Moderação
Exclusão de um ou vários membros
Remoção de mensagens
Edição de mensagens
Deslocamento de tópicos
Fusão de tópicos
Divisão de tópicos
Bloqueio/desbloqueio de tópicos
Outros
Considerações sobre o Painel de segurança:
O mesmo não pode ser desactivado e nem controlado (decidir se uma acção irá ou não ser exibida nele);
Possui uma caixa de busca para que possam ser feitas pesquisas mais aprofundadas sobre um membro em especial;
As acções tem um limite de tempo, após isso são suprimidas da base de dados;
A lista não pode ser limpa, somente em casos de um técnico Forumeiros usar o fórum para testes (geralmente quando existe um bug somente nele), após isso as acões serão limpas;
As queixas são relatórios assinados por qualquer pessoa (membro/convidado/moderador/administrador) para uma determinada página do fórum em questão que contenha algum conteúdo que ao ver destes membros é incorrecto ou prejudicial para a integridade de outros. Elas são enviadas para o administrador que poderá tomar providências.
Aceder a gestão das queixas;
Para visualizarmos e compreendermos a gestão das queixas assinaladas, devemos aceder à:
Painel de Controle -> Diverso -> Suporte -> Queixas assinaladas.
Compreender o modo como as queixas são exibidas;
Vejamos como as queixas são mostradas para nós e como podemos obter delas as informações que desejamos para que possamos melhorar/resolver algum problema que não esteja de acordo com o acordo de usuário Forumeiros.
Queixas em curso/Queixas tratadas - Poderá alternar entre as queixas que foram tratadas e as queixas que você ainda não tratou. Para mover uma queixa para as Queixas tratadas e vice-versa, basta carregar o botão "
" para mover para queixas tratadas e em "
" para mover para queixas resolvidas.
Página em que houve a queixa - Através desta informação, poderá visualizar de que página a queixa se refere e também o número de queixas foram feitas para esta página.
Motivo/observações - Poderá ver qual foi o motivo pelo qual você recebeu uma queixa, ao passar o mouse sobre o botão "
você poderá ver mais informações e observações que foram feitas pelo autor da queixa.
Data/outras informações - Veja outras informações acerca das queixas que foram feitas, como a data e o painel de acções.
Assinar uma queixa em uma página;
Após aceder á página desejada, deverá carregar em "Assinalar uma queixa", que se encontra no rodapé da página em questão.
Tipo de queixa - Deverá seleccionar na lista o motivo pelo qual está fazendo esta queixa, somente poderá seleccionar uma das opções citadas. As queixas apenas com o intuíto de denunciar algo que vá contra o contracto de usuário Forumeiros.
Código de confirmação - Basta somente digitar as letras/número que aparecem na imagem, isso é um modo de evitar que robôs façam queixas, uma medida de segurança.
Observações - Faça comentários sobre o motivo pelo qual está fazendo a queixa desta página, indicações para o administrador resolver o problema e quaisquer outros tipos de comentários.
É informado nomes quando fazemos uma queixa?
Não. As queixas são anônimas, nenhum tipo de informação sobre o autor será enviada aos administradores, como IP, nome, conta de usuário no fórum (caso seja registado) e nenhum tipo de outras informações.
Posso adicionar mais opções ao campo "Tipo de Queixa"?
Não, os tipos de queixa são pré-definidos, sendo assim não podemos modificá-los através de opções do nosso Painel de Controle.
O Forumeiros toma conhecimento da queixa?
Não, somente os administradores do fórum tomam conhecimento sobre elas, para que o Forumeiros tome conhecimento de algo será necessário haver um Litígio e serão necessárias imagens comprovativas.
Posso remover minha queixa?
Não, depois de confirmada a queixa será enviada e, não há como impedir o seu envio nem editá-la ou excluí-la.
