Wetek play 2 nao consigo formatar

Bom dia,

Tenho uma wetek play 2 que nao liga(esta o ecra todo a preto) depois de fazer uma actualização manual(passar de WEOS3 para os WEOS2).
Já tentei colocar o firmware de factory reset clicando no orificio do update enquanto liga e não sai o ecra preto da TV. Como posso fazer? Será que tem de ser com RS232? Se sim onde arranjo o cabo?
Obrigado

Para downgrade devias falar com o suporte
Se não meteste a box num tijolo estás com sorte...

Tens de contactar o suporte
Tem lá no fórum isso

Segundo um forum, tem que se usar o cabo rs232...Acham que irá dar?Existe possibilidade de não dar mais?

Já contactas te o suporte da wetek?