Meo lidera reclamações junto da Anacom

A Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom) recebeu no primeiro semestre 37,3 mil reclamações, mais 17% do que no período homólogo de 2016, sendo a Meo o operador de telecomunicações com maior número de reclamações.

Em comunicado, a Anacom refere que, do total de reclamações, a maior parte (30,5 mil) correspondem a comunicações eletrónicas, o que representa mais 13,5% do que no mesmo semestre do ano anterior.

Nos primeiros seis meses do ano, "a Meo foi o operador mais reclamado, sendo responsável por 38,5% das reclamações recebidas pela Anacom", adianta o regulador, acrescentando que a NOS segue em segundo lugar, "com 36,2%", enquanto a Vodafone Portugal reúne quase um quinto das mesmas (19,6%).

Já a NOWO registou 4,2% das reclamações.

"Em todos os casos, a 'venda do serviço' e o 'cancelamento do serviço' estão entre os assuntos mais reclamados, representando 14,8% e 13,8% das reclamações, respetivamente", refere a Anacom.

A 'alteração das condições contratuais pelo operador', que representa 7,3% das reclamações, foi outro dos assuntos cujas reclamações mais subiram (+58,5%).

IN:JN

E normal, com tantas casas que alegam...

Ainda há dois meses reclamei da Meo, na Anacom,

moreira52 disse:

Ainda há dois meses reclamei da Meo, na Anacom,

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Sobre o que reclamaste?

Tenho 3 telemóveis de assinatura mensal, e cortaram o serviço por falta de pagamento. Mesmo entregando o talão que comprovava que tinha pago dentro do prazo, e antes de eles cortarem, mesmo assim estive mais de uma semana sem serviço.

A Altice ainda não mudou o nome do Meo mas quando mudar mais vale ser para Aldrabice.

Dos 19,6% de reclamações da Vodafone aposto que o serviço de televisão deve ser a menor fatia.

DX2

moreira52 disse:

Tenho 3 telemóveis de assinatura mensal, e cortaram o serviço por falta de pagamento. Mesmo entregando o talão que comprovava que tinha pago dentro do prazo, e antes de eles cortarem, mesmo assim estive mais de uma semana sem serviço.

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Bom isso é o cúmulo.... a ANACOM já te respondeu? Aconselho a que faças chegar a tua reclamação junto do Provedor do Cliente Meo.

ta fixe
obrigado