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Está a ser gradualmente lançada no mercado a versão do WhatsApp focada em empresas, a WhatsApp Business. A aplicação é gratuita e de momento está disponível em exclusivo para dispositivos Android.
A aplicação é uma forma das empresas de ligarem aos seus clientes. É possível criar um perfil da empresa, adicionar informações de contacto e endereço e criar respostas rápidas para responder a qualquer questão que seja colocada por clientes.
Ainda que o objetivo do WhatsApp Business seja bastante claro, parece que não é clara a forma como a aplicação pode evoluir. Enquanto as funcionalidades base continuarão grátis, é possível que o WhatsApp venha a cobrar por mais opções.
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