Ariva 102E problema-barra volume-menus não param.

Boa tarde!
Tenho um ariva 102e com 2 problemas:

1-A barra do volume fica no máximo e não sai.
2-Ao entrar no menu o aparelho salta de menu em menu e não para, tornando-se difícil escolher qualquer opção.
Já fui ao site da fergunson, fiz o download do EromUpgrade A102E 3606 EromUpgrade para tentar colocar de fábrica com cabo rs232, mas aparece "wrong file"
O cabo rs232 está bom pois já testei com outro firmware.
Obrigado pela ajuda.

Isso parece ser o sintoma de um botão do comando que ficou preso ou humidade/avaria nos botões do painel frontal do receptor. A primeira coisa a fazer é tirares as pilhas do comando e ver se continua a fazer o mesmo. Se continuar, verifica se o receptor responde à teclas do dito painel.

DX2

Olá DX2!
Obrigado pela rápida resposta.
Não é esse o problema. Tenho 2 aparelhos e testei com o outro comando e é igual.
Penso que foi da trovoada.
Queira pôr de fábrica mas os ficheiros do site da ferguson dão "wrong file"
Obrigado

Boa tarde!

Já resolvi o problema.
Para quem precisar, eis a solução:

Com o software do site oficial, como já disse atrás dava wrong file.
Utilizei na mesma os ficheiros eromupgrade do site oficial, mas utilizei o software de recuperação dos skybox, utilizando a opçãp "ariva".
Obrigado.

Boa tarde!

Em vez de skybox queria dizer openbox.
O software utilizado foi o reanimator openbox.
Cumps.

qual foi o cabo que usou?
usb/rs-232?
tenho um cabo destes e nao consigo colocar um firmware.