1. #1
    Avatar de Lordelo
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    Padrão Comunicações: O que acontece se cancelar antes do período de fidelização?



    Cancelar um contrato de telecomunicações durante o período de fidelização pode significar encargos para o consumidor, "valor que deve estar definido no contrato", explica a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) no Portal do Consumidor.

    Porém, salienta a ANACOM, em caso de cancelamento antecipado, os encargos não podem "corresponder automaticamente à soma do valor das mensalidades devidas até ao final do período acordado".

    Ainda assim, o "operador só lhe pode cobrar encargos pelo cancelamento do contrato antes do fim do período de fidelização se o tiver informado sobre esse período e tiver concordado com ele", explica a ANACOM.

    E mais. É o operador que "tem de provar" que O cliente concordou com o período de fidelização. Se o operador não tiver prova do seu consentimento, "não lhe pode cobrar quaisquer encargos pelo incumprimento deste período".

    IN:NM

  2. #2

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    É o operador que "tem de provar" que O cliente concordou com o período de fidelização. Se o operador não tiver prova do seu consentimento, "não lhe pode cobrar quaisquer encargos pelo incumprimento deste período
    até que enfim o essencial de tudo está aqui agora que eu acredito que as coisas estão a melhorar

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