Zgemma H2H

Boa Noite pessoal
tenho uma Zgemma H2H onde coloquei uma lista E2 cabo zona norte mas tenho alguns canais que nao me abrem sabem o que poderar ser ando as voltas com ela mas nao sei como resolver isto e ja procurei em varios sitios mas sem sucesso

obrigado

Boa noite
Eu sou da zona centro e tambem tinha esse problema descobri que o filtro que eles poen na entrada da instalação não deixa chegar sinal suficiente a box e por isso não abre os canais