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Doente está revoltada por não ter sido avisada da alteração de consulta. Caso aconteceu na ilha do Pico, nos Açores.
Uma utente do Serviço Regional de Saúde dos Açores está revoltada com o estado da saúde na ilha Pico, nos Açores, depois de ter esperado durante duas horas por um médico que, afinal, estava de férias.
O caso aconteceu no passado dia 21 de setembro, no Centro de Saúde da Madalena. A mulher, que não quis ser identificada, foi convocada para comparecer a uma consulta nesse dia. Chegou à unidade hospitalar pelas 9h00, pagou as taxas moderadoras e esperou. Esperou até que, ao fim de duas horas, pediu explicações na receção do hospital. Foi então que informaram a utente que o médico especialista não estava na ilha do Pico.
“Se eu tivesse chegado ao hospital e tivessem dito que o médico não tinha vindo da Horta [cidade da ilha do Faial, onde trabalha o especialista] ou se tivessem ligado para a Horta para saber o que é que se estava a passar, porque não estava nenhum médico dessa especialidade no centro de saúde, era uma coisa. Mas não, deixaram-me aguardar, estar lá até às 11h00. Até paguei a taxa moderadora (que depois devolveram)”, contou a mulher à RTP Açores.
A utente, que necessita de constante vigilância médica, está indignada com o tratamento a que foi sujeita e quer recuperar o dinheiro que gastou nas viagens de táxi para se deslocar à unidade hospitalar.
Já o Centro de Saúde da Madalena esclarece que a deslocação dos médicos especialistas é supervisionada “unicamente” pelo Hospital da Horta, na ilha do Faial.
“O médico é um médico especialista do Hospital da Horta que vem frequentemente dar consultas ao Pico e nós não tínhamos conhecimento de que ele estaria ausente, até porque todos os contactos são feitos através do próprio Hospital da Horta e não passam por aqui”, justificou a administração do Centro de Saúde da Madalena ao canal de televisão açoriano.
O Hospital da Horta já assumiu o erro e enviou um pedido de desculpas à utente reagendando a consulta para quando o médico regressar de férias.
Uma utente do Serviço Regional de Saúde dos Açores está revoltada com o estado da saúde na ilha Pico, nos Açores, depois de ter esperado durante duas horas por um médico que, afinal, estava de férias.
O caso aconteceu no passado dia 21 de setembro, no Centro de Saúde da Madalena. A mulher, que não quis ser identificada, foi convocada para comparecer a uma consulta nesse dia. Chegou à unidade hospitalar pelas 9h00, pagou as taxas moderadoras e esperou. Esperou até que, ao fim de duas horas, pediu explicações na receção do hospital. Foi então que informaram a utente que o médico especialista não estava na ilha do Pico.
“Se eu tivesse chegado ao hospital e tivessem dito que o médico não tinha vindo da Horta [cidade da ilha do Faial, onde trabalha o especialista] ou se tivessem ligado para a Horta para saber o que é que se estava a passar, porque não estava nenhum médico dessa especialidade no centro de saúde, era uma coisa. Mas não, deixaram-me aguardar, estar lá até às 11h00. Até paguei a taxa moderadora (que depois devolveram)”, contou a mulher à RTP Açores.
A utente, que necessita de constante vigilância médica, está indignada com o tratamento a que foi sujeita e quer recuperar o dinheiro que gastou nas viagens de táxi para se deslocar à unidade hospitalar.
Já o Centro de Saúde da Madalena esclarece que a deslocação dos médicos especialistas é supervisionada “unicamente” pelo Hospital da Horta, na ilha do Faial.
“O médico é um médico especialista do Hospital da Horta que vem frequentemente dar consultas ao Pico e nós não tínhamos conhecimento de que ele estaria ausente, até porque todos os contactos são feitos através do próprio Hospital da Horta e não passam por aqui”, justificou a administração do Centro de Saúde da Madalena ao canal de televisão açoriano.
O Hospital da Horta já assumiu o erro e enviou um pedido de desculpas à utente reagendando a consulta para quando o médico regressar de férias.
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