ajuda na vu duo

ola boa tarde tenho uma vu duo o firmewere (imagem) atv vuplus e nao consigo sair da imagem nem posso meter outra imagem atravez do usb nao sei o que fazer se alguem me poder ajudar a resolver esta situaçao .obd

Formataste a pen em fat32 e descomprimiste o ficheiro com a imagem para a raiz da pen ?
Arrancando com a box e a pen, devia dar. Senão experimenta com outra pen

boas sim formatei a pen e esta fat 32 , e descomprimi o ficheiro o problema e que a boxe nao aceita nada começa a reniciar mas depois nao sai dali