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Uma família britânica, que viajava desde o aeroporto de Mahón, em Menorca, Espanha, com destino a Birmingham, em Inglaterra, foi obrigada a sentar-se no chão do avião. Os lugares que tinham comprado não estavam disponíveis.
Um casal e a filha tinham comprado, por cerca de 1400 euros, três lugares para regressarem a Inglaterra após as férias na ilha espanhola de Menorca. A alteração no modelo do avião usado pela TUI Airways deixou a família sem lugar para viajar sentada.
Depois de confirmarem que a família tinha mesmo comprado o bilhete, a tripulação sentou a criança, de 10 anos, no único lugar livre que o aparelho tinha. A mãe, de 44 anos, e o pai da menina, com 55 anos, acabaram por seguir sentados no local destinado às hospedeiras de bordo.
No entanto, após a descolagem, os dois tiveram que sair dos lugares para que a tripulação tivesse acesso à comida. Foi, então, que viram que a única solução era seguir viagem sentados no chão do aparelho.
O caso foi revelado num programa de rádio da BBC. Inicialmente, a empresa de aviação envolvida no incidente apenas demonstrou a intenção de reembolsar a família em 45 euros, concordando, depois, em devolver todo o dinheiro gasto nas passagens.
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