Amigo, antes de tudo, este post é postado na secção de emprego aqui no fórum, e não na Sociologia.
Quanto a trabalhares em centros comerciais, tens de manter a calma e olhos bem abertos em relação aos furtos. Saber abordar os suspeitos dos furtos com calma, explicando que os senhores esqueceram-se de pagar algo. Mas essa abordagem é feita após o cliente efectuar o pagamento na caixa, e acompanhá-lo ao balcão de informações, explicando que deve fazer o favor de me acompanhar, nunca entrar em conflito acusando-o de furto. Caso o cliente nega, chama-se as autoridades policiais, dirigindo à Permanência, ou Central do Centro Comercial. Depois tens de preencher uma folha de furtos, com os dados pessoais do cliente, bem como o produto e o preço.
Se trabalhares em Continente Modelo ou Intermaché, esses são os procedimentos. Mas tens de adquirir experiência no CCTV (câmaras fixas ou móveis (DOME)). Podes trabalhar com um colega ou mesmo sozinho. Nestes centros comerciais mais pequenos, o segurança costuma tratar de abrir ou fechar as portas da frente loja destinada aos clientes, ou mesmo as portas de emergência. Depois ligar o alarme, na presença da Permanência (responsável pela equipa do turno).
Se trabalhares em centros comerciais grandes como o Colombo ou Continente da Amadora, Shoppings, normalmente só ficas de olhos abertos nos clientes e não fazes mais nada. Nesses sítios, como tem muitos seguranças, tem também uma Central que controla através das câmaras de vigia (CCTV). Nos pequenos centros comerciais, é que há mais trabalho.
