alterações futuras na N@S!?

fmfainas · Out 24, 2020

boas,

sou cliente N@S, tendo 3 box,s 2 pace e uma thompson, recebi recentemente um mail para me deslocar a uma loja para fazer a troca da box thompson porque vai deixar de dar...

no mail vinha isto:

"Para poder continuar a ver todos os canais, terá que substituir a sua box Thomson atual
Em breve a sua box Thomson vai deixar de ser compatível com os serviços de televisão. Para continuar a ver televisão, terá de a substituir por uma nova box HD."

alguém recebeu o mesmo!?
acho estranho pois, esta foi a minha 3ª box a instalar...
por acaso esta está em aluguer, as outras 2 foi na opção de compra por 80€, isto em 2010. acho que se também fossem deixar de dar, era avisado para as trocar como aconteceu com os antigos sagem...

devem vir por aí alterações...

joi · Out 29, 2020

Olá
isto tudo é uma mafia da n@s para os clientes trocar as box e os clientes é que pagam.
a mim aconteçeu uma coisa semelhante ligaram e disseram que a box tinha avariado que teria de trocar, mas tinha a opção de aluguer ou compra eles não dão nada.
eu disse que a box estava a fonçionar.
da n@s disseram que não era possivel reativar que tinha que comprar nova box?
quem são os mais desonestos.
estão a aldrabar os clientes.
deixei de ser cliente dessa firma porque acho que me faz lembrar as firmas ilegais como eles dizem mas está paga imposto por isso faz o que quer.

comp. joi

tooddy · Out 29, 2020

Amigos o problema é existir boxes onde dá para tirar os dados e essas querem tirar do mercado,as novas tambem dão mas nem todos lhe tocam.

D.Corleone1 · Out 29, 2020

joi disse:
Olá
isto tudo é uma mafia da n@s para os clientes trocar as box e os clientes é que pagam.
a mim aconteçeu uma coisa semelhante ligaram e disseram que a box tinha avariado que teria de trocar, mas tinha a opção de aluguer ou compra eles não dão nada.
eu disse que a box estava a fonçionar.
da n@s disseram que não era possivel reativar que tinha que comprar nova box?
quem são os mais desonestos.
estão a aldrabar os clientes.
deixei de ser cliente dessa firma porque acho que me faz lembrar as firmas ilegais como eles dizem mas está paga imposto por isso faz o que quer.

comp. joi

Compreendendo a sua insatisfação que é legitima apenas acrescento, muda de moleiro, mas não muda de ladrão, há pior, conheço as a todas, fiquei surpreendido quando mudei para a MEO e fui vigarizado de uma forma que nunca achei ser possivel em portugal.

fmfainas · Out 29, 2020

boas,

o que realmente achei estranho foi, pedirem para trocar a que teóricamente é a mais recente... as 2 pace que tenho são de 2010. e esta deve ser de 2011 ou 2012...

fmfainas · Nov 6, 2020

boas,

ligaram-me ontem a dizer que tenho que efectuar a troca até dia 15 de dezembro.
certamente as alterações serão depois disso...

também perguntei e confirmei que é só esta box (thompson), as outras pace apesar de serem minhas não precisam de ser trocadas...

Meiling · Nov 11, 2020

… infelizmente em Portugal fazem-se coisas que nem ao diabo lembra e cada uma KKKKKKKKKKKKKK

Meiling · Nov 11, 2020

tooddy disse:
Amigos o problema é existir boxes onde dá para tirar os dados e essas querem tirar do mercado,as novas tambem dão mas nem todos lhe tocam.

… todas dão, sem exceção.

DX2 · Nov 17, 2020

fmfainas disse:
boas,

sou cliente N@S, tendo 3 box,s 2 pace e uma thompson, recebi recentemente um mail para me deslocar a uma loja para fazer a troca da box thompson porque vai deixar de dar...

no mail vinha isto:

"Para poder continuar a ver todos os canais, terá que substituir a sua box Thomson atual
Em breve a sua box Thomson vai deixar de ser compatível com os serviços de televisão. Para continuar a ver televisão, terá de a substituir por uma nova box HD."

alguém recebeu o mesmo!?
acho estranho pois, esta foi a minha 3ª box a instalar...
por acaso esta está em aluguer, as outras 2 foi na opção de compra por 80€, isto em 2010. acho que se também fossem deixar de dar, era avisado para as trocar como aconteceu com os antigos sagem...

devem vir por aí alterações...

Segundo eles, a troca de equipamentos deve-se ao facto de as box Thomson serem menos eficientes em termos de consumo. Também pode dever-se ao facto de ainda terem cartões antigos da ZON. Não tem nada a ver com supostas "alterações" ao serviço.

DX2 · Nov 18, 2020

Atenção a uma coisa muito importante: o cartão não vem registado! Depois de instalada a box é preciso ligar para o 16990 porque pôr na RTP1 e esperar 20 minutos, como diz a mensagem do ecrã, não resolve nada. E depois de aparecer a imagem na RTP1, se tiverem canais premium vejam se eles também estão a funcionar porque por vezes eles "esquecem-se" de os activar e depois vocês têm de gastar mais dinheiro noutra chamada. Sim, a chamada é paga.

Mais info sobre a box:

- A nova box é da Kaon e como conexões tem: 1 entrada de LNB, 1 saída HDMI, 1 saída SCART (boas notícias), 1 ligação USB e 1 porta RJ45.
- Vem acompanhada apenas por uma fonte de alimentação (e um cartão novo, claro), portanto o cliente vai usar o comando e a mesma ligação da box antiga.
- A box e o cartão antigo não precisam ser devolvidos. Aliás, eles até aconselham os clientes a depositarem-nos num ponto Electrão.

fmfainas · Nov 21, 2020

DX2 disse:
Atenção a uma coisa muito importante: o cartão não vem registado! Depois de instalada a box é preciso ligar para o 16990 porque pôr na RTP1 e esperar 20 minutos, como diz a mensagem do ecrã, não resolve nada. E depois de aparecer a imagem na RTP1, se tiverem canais premium vejam se eles também estão a funcionar porque por vezes eles "esquecem-se" de os activar e depois vocês têm de gastar mais dinheiro noutra chamada. Sim, a chamada é paga.

Mais info sobre a box:

- A nova box é da Kaon e como conexões tem: 1 entrada de LNB, 1 saída HDMI, 1 saída SCART (boas notícias), 1 ligação USB e 1 porta RJ45.
- Vem acompanhada apenas por uma fonte de alimentação (e um cartão novo, claro), portanto o cliente vai usar o comando e a mesma ligação da box antiga.
- A box e o cartão antigo não precisam ser devolvidos. Aliás, eles até aconselham os clientes a depositarem-nos num ponto Electrão.

boas,
confirmo isso tudo mas comigo não houve problema com a activação de canais.
e as box´s ficaram as duas a dar... pelo menos por agora, certamente até acabar a validade da cartolina antiga.

DX2 · Nov 21, 2020

fmfainas disse:
boas,
confirmo isso tudo mas comigo não houve problema com a activação de canais.

Começaram a funcionar ao fim de a box estar na RTP1 durante 20 minutos?

fmfainas · Nov 22, 2020

DX2 disse:
Começaram a funcionar ao fim de a box estar na RTP1 durante 20 minutos?

sim, foi mais ou menos isso.

jo_rex · Nov 22, 2020

Não sei que alterações estão a fazer, mas tenho uma box Pace e recebeu uma atualização de software na quarta-feira passada.

alterações futuras na N@S!?

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