Tópico: Erro Word 2019

  1. #1
    Avatar de Fran14
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    Windows Erro Word 2019

    Boa tarde,
    tenho um problema no word, sempre que seleciono um ficheiro aparece a mensagem ( em anexo).

    Preciso de uma ajuda,
    Imagens Anexas Imagens Anexas

  2. #2
    Avatar de maar3amt
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    Este problema pode dever-se ao ter instalado a versão 64bits, desinstalado e instalado de seguida a versão 32bits.

    Tente fazer os seguintes passos:


    1. Click com o direito do rato no botão iniciar e seleccione "executar".
    2. digite "regedit" sem aspas e aperte enter..
    3. Procure e elimine as seguintes chaves do registo:

      • Word Preview: HKCR\CLSID{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
      • PowerPoint Preview: HKCR\CLSID{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
      • Excel Preview: HKCR\CLSID{00020827-0000-0000-C000-000000000046}

    4. ´Feche o registo e reinicie o windows.

  3. #3
    Avatar de Fran14
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    Bom dia, obrigado pela ajuda .
    Não encontro estas chaves.
    O portatil vinha com um office por 3 meses, desinstalei e instalei o office 2019. alguns dias depois deu o erro pela primeira vez.
    fiz a reposição das configurações por defeito, apaguei tudo .Reinstalei e voltou a aparecer alguns dias depois...

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