Ajuda para mensagens de erro do windows

[maca1965]

Boas!
Estou com duas mensagens de erro do windows as quais posto em anexo.
Uma é no portatil e outra no desktop.
Alguém já as teve e tem experiência de como as resolver?
Antecipadamente grato.

 

[jfaneves]

estao vacinados os office
sao originais ou nao?
estas a tentar abrir algum ficheiro?

 

[maca1965]

Não sei o que queres dizer com os office vacinados???
A mensagem de erro ao remover aparece no portatil quando dou indicação para remover hardware, mais concretamente pendrives.
A mensagem de reinicializar aparece no pc de um amigo depois de arrancar. Já se experimentou dizer que sim e também que não, mas o facto é que a mensagem persiste teimosamente em aparecer e não faço a ideia porquê nem de como resolver.
:shy_4_02:

 

[jfaneves]

deves ter algum malware
tenta com isto
depois diz algo

 

[maca1965]

deves ter algum malware
tenta com isto
depois diz algo

Fiz como disseste e ficou impecavel.
Obrigado e abraço!