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Pode não ser o caso mas cheguei a ter um problema parecido. Depois de muito batalhar vim a descobrir que uma das pontas do rs232 dentro a ficha tinha um dos cabos solto e, tanto funcionava como deixava de funcionar.
Boas saca isto instala ,DreamUP Patched dm800 clon.rar , quando a barra do dreamup completar clicas no logo do PATCHED ,vai aparecer a opeção Flash prota para clicar.