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Uma dívida no valor de 16 cêntimos levou a EDP a realizar o corte de energia num apartamento na Conchada, em Coimbra. Dois adultos e duas crianças ficaram sem luz durante o dia 23 de novembro e dizem que foram "apanhados de surpresa".
"Nunca chegou qualquer carta ou comunicação da EDP sobre a dívida. Também nunca apareceu nenhum aviso de corte", explica António Rocha Fernandes, que faz os pagamentos das contas do apartamento. "Quando liguei para a EDP, nem queria acreditar. Disseram-me que foi por causa de um acerto de 16 cêntimos. Até perguntei várias vezes o valor em questão, para ter a certeza", recorda.
António diz ter pedido, por telefone, uma solução. "Deram-me uma referência multibanco para pagar os 16 cêntimos, o que fiz de seguida", garante. "Agora, quero ver se vão cobrar a taxa de religação, que deve rondar os 45 euros".
Ao CM, fonte da EDP explicou que "os 16 cêntimos dizem respeito à diferença entre o valor da fatura em dívida e um pagamento efetuado pelo cliente, já depois da data limite do aviso de interrupção, referente a uma fatura já paga" e que "as datas limite de pagamento foram sucessivamente ultrapassadas".
PORMENORES
EDP diz que cumpriu A EDP "lamenta a situação" e entende que "cumpriu o que está no contrato", alertando o cliente, "quer através do aviso previsto na regulamentação, quer através de fatura".
Contas em dia António Rocha Fernandes diz manter "todas as contas em dia" e refere ter sido "apanhado de surpresa" pelo corte de luz. Taxa de religação
Os moradores do apartamento temem agora a taxa de religação. "Por causa de cêntimos vão cobrar cerca de 45 euros. Deviam vir na próxima fatura".
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