Problema com a box da cabovisao

[d3boras]

Muito boa tarde.

Estou com problema na box da cabovisao, aparece sempre sem acesso menos no canal da cabovisao. Nao sei se tenho alguma coisa mal ligada, mas nao tenho o manual para ver. Penso que a minha box e uma kaon e a ligacao e feita por av.
Alguem me pode ajudar?

 

[DX2]

Isso parece-me mais um problema do serviço do que do equipamento. O melhor é telefonar para o serviço de clientes.

DX2