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Symantec acusada de assustar consumidores

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Symantec acusada de assustar consumidores


A Symantec está ser acusada de assustar os consumidores com possíveis problemas no PC, para os incentivar a comprarem antivírus da empresa

A informação é avançada pela agência Reuters, que refere que o processo foi apresentado por James Gross num tribunal norte-americano.

Nos documentos do processo, citados pela agência noticiosa, o queixoso acusa a empresa de segurança informática de fornecer versões de teste de alguns dos seus antivírus aos consumidores, para fazerem uma análise ao sistema.

Contudo, sempre que estes programas efectuam a análise ao PC em busca de problemas de segurança, o resultado é sempre positivo, mesmo que a máquina não tenha qualquer problema, acusa James Gross.

Citado pela Reuters Chandler Givens, o advogado que representa James Gross, refere que «o software está a informar erradamente o consumidor sobre erros que são de alta prioridade e além disso informa falsamente o consumidor que a saúde geral do sistema e da privacidade é baixa».

De acordo com o causídico o problema foi identificado em três ferramentas da Symantec: Norton Utilities, PC Tools Registry Mechanic e PC Tools Performance Toolkit.


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