Boas.
Com ele desligado da corrente, sem o carregador ligado, retira a bateria, liga novamente o portatil a corrente e tenta arrancar com ele. Se funcionar foi-se a bateria. Garantia é de 6 meses para as baterias.
Se nao der na mesma com bateria fora do portatil, embrulha e leva-o para a garantia.
O melhor é contactar ou a operadora que o vendeu, ou directamente a asus.
Dentro da garantia, nao inventem.