URGENTE!!! Avaria de electrodomesticos por pico de tensao.

[migalhas69]

pois é amigos aki aos entendidos desta secçao k estao dentro do assunto o meu problema foi o seguinte : no deccorrer de umas obras aki junto de minha porta ouve uma makina k ao bater numa caixa da edp rebentou com aquilo provocando um curto cirtuito e um forte pico de tensao pela instalaçao da edp ate minha casa e dos meus visinhos provocando o estrago de todos os electrodomesticos k estavao ligados as tomadas nesse momento mesmo antes de o quadro da luz disparar. o empreiteiro da obra responssabilizousse logo na altura pelo acontecimento mas claro meteu isso numa companhia de seguros k mandou vir ca um perito a casa ver as coisas o tal perito da companhia de seguros teve a ver as coisas todas ver se ligavao ou nao coisas do genero mas agora kerem k eu mande reparar algumas coisas como makina de lavar roupa k era praticamente nova ainda nem 2 anos tinha ,pc, assim os electrodumesticos maiores incluindo o k eu achei mais parvo uma ps2 mandar reparar uma ps2 aonde ja se viu isto se eu ja vou na 3ª ps2 pq avaria compro nova. á um velho ditado k diz assim kem estraga velho paga novo e é isso mesmo k eu kero saber se sou obrigado a mandar reparar ou se sao obrigados a pagar novo? com isto tudo e sem ter culpa nenhuma ja perdi 1 dia de trabalho pq como nao tinha faturas das coisas avariadas devido a descarga electrica mandarao-me ir aos sitios aonde as comprei maior parte delas na fnac pedir facturas pro forma do valor das coias avariadas pra depois pagarem mas agora dizem k pagao assim se o valor de um dvd é 50€ e tens esse dvd a 3 anos tirao os anos de uso ou seija a desvalorizaçao mas eskeçem k um dvd a 4 anos atras nao era 50€ por ex.. no valor total de aparelhos avariados ja tenho 1500€ incluindo o valor das reparaçoes das coisas k me pedirao k tinha de ser reparado. outra coisa é a makina de lavar roupa por ex ainda estava na garantia a conversa logo do perito se esta na garantia tem de ir aonde a comprou logo a descartar a responssabilidade das coisas mas depois diz-me se é novo pagamos novo se é velho tiramos os anos de uso mas a makina é nova e kerem k mande pra garantia pq tem menos de 2 anos mas se tivesse 2 anos e 1 mes ja tivesse fora da garantia ja desvalorizava esses 2 anos de uso ora só tretas O VELHO DITATO DIZ KEM ESTRAGA VELHO PAGA NOVO kem tiver dentro do assunto k possa ajudar k me diga nao kero é k me comao por parvo e k façao tudo a maneira deles pq eu nao estou informado do k possa fazer nesta situaçao.

obrigado a todos

 

[alvitense]

Amigo, pessoalmente aconteceu-me o mesmo, mas reclamei foi com a EDP porque é a quem pago a electrecidade, e ela depois foi averiguar apesar de eu ter dado conhecimento do que se tinha passado, mas foi a EDP que assumiu a responsabilidade (apesar de eu saber que depois cobrou ao empreiteiro) e a companhia de seguros (da EDP) FidelidadeMundial pagou na integra a reposição dos equipamentos, só não pagou os Ivas, de resto foi pagou o avariado por novo, caso estes tivessem uma declaração da empresa reparadora em como não havia reparação possível, porque as avarias tinham sido provocados pelo acidente (salvo erro no meu caso - picos e alterações excessivas de tensão).

 

[eletro]

sou da mesma opinião devias ter reportado á edp mas visto que assim não foi será melhor dar continuidade ao já iniciado .
quanto a reparar deves pedir orçamento para reparação antes de mandar reparar e apresentar os orçamentos junto a referida companhia de seguros para aprovar a reparação .. agora pensa se a reparação for o preço de novo de certo que eles vai querer pagar novo certo !! então é só pedires o orçamento explicando logo a situação que decerteza ajudam para que assim seja .

 

[migalhas69]

Amigo, pessoalmente aconteceu-me o mesmo, mas reclamei foi com a EDP porque é a quem pago a electrecidade, e ela depois foi averiguar apesar de eu ter dado conhecimento do que se tinha passado, mas foi a EDP que assumiu a responsabilidade (apesar de eu saber que depois cobrou ao empreiteiro) e a companhia de seguros (da EDP) FidelidadeMundial pagou na integra a reposição dos equipamentos, só não pagou os Ivas, de resto foi pagou o avariado por novo, caso estes tivessem uma declaração da empresa reparadora em como não havia reparação possível, porque as avarias tinham sido provocados pelo acidente (salvo erro no meu caso - picos e alterações excessivas de tensão).

mas se tiverem reparaçao es obrigado a aceitar a reparaçao? no caso da minha makina de lavar roupa k é nova nem 2 anos tem o tectico disse k tem toda a bobine keimada derivado ao pico de tesao da corrente fica o valor do arranjo por kuase 200€ ora a makina custou 390€ nova ker dizer tenho uma makina nova ja com uma reparaçao ora nao kis reparar a velha comprei nova e agora sem ter culpa nenhuma sou obrigado a aceitar a reparaçao? nao kero uma makina nova ja com uma reparaçao kem me diz k daki a 1 ano ou menos nao esta a sofrer do mesmo ou k fica como nova? como é claro tem reparaçao possivel. tudo o resto k era pekenos electrodomesticos o perito nem se chatiou muito disse k era pra arranjar facturas pro forma dos valores de hoje em dia das coisas ou coisas ikivalentes para se pagar nem mandou ver se tinhao ou nao reparaçao mas é claro um dvd k custa hoje em dia 50€ se lhe tirarem os anos de uso como dizem pagao kuato 10€ ora nao me lixem o iva ainda va la k nao vá. depois como vai foncionar dao-te o valor das coisas total em € compras tu dao-te depois o € keria saber mesmo tudinho

obrigado

 

[migalhas69]

sou da mesma opinião devias ter reportado á edp mas visto que assim não foi será melhor dar continuidade ao já iniciado .
quanto a reparar deves pedir orçamento para reparação antes de mandar reparar e apresentar os orçamentos junto a referida companhia de seguros para aprovar a reparação .. agora pensa se a reparação for o preço de novo de certo que eles vai querer pagar novo certo !! então é só pedires o orçamento explicando logo a situação que decerteza ajudam para que assim seja .

pois amigo era bom k fosse assim mas o valor das coisas maiores tirando a makina de lavar roupa nao passou dos 50€ e no sitio aonde pedi orçamento nao fazem isso parece k teem medo k depois va la um perito da companhia de seguros averiguar se o valor do orçamento é mesmo esse. muito medo pouca vergonha.

 

[migalhas69]

amigo mas aki o caso nao foi culpa da edp e o empreiteiro da obra resbonsabilisousse por tudo o k estava estragado pq ia reportar a edp? isto de companhias de seguros é tudo a mesma coisa seija a da edp ou da firma k aki anda a fazer as obras

 

[eletro]

amigo mas aki o caso nao foi culpa da edp e o empreiteiro da obra resbonsabilisousse por tudo o k estava estragado pq ia reportar a edp? isto de companhias de seguros é tudo a mesma coisa seija a da edp ou da firma k aki anda a fazer as obras

é migalhas mas quem te fornece a energia é a edp que tem obrigação de ter sistemas de protecção que protejam pessoas e bens caso falhe são eles os culpados depois se foi por problemas externos eles logo se entendem com os terceiros "e bem!!!" normalmente o pessoal pensa que só pagamos serviço mas quando se reclama qualidade hoje já se responde positivo por parte da edp e outros do genero só que eles ainda esperam pelas reclamações para actuar ,:msnm_com_br007-03: de livre vontade ainda não vão lá .

 

[cRaZyzMaN]

Ora bem, o tipo das obras tem de meter os teus electrodomésticos a funcionar, vão para reparaçao, na marca e nao no tio da treta que faz biscates, caso seja demasiado cara a reparaçao, tipo a ps2 custa 120€ arranjo custo mais q isso então é comprar nova, ele apenas tem de repor os electrodomésticos ao estado em que estavam ou seja a funcionar

a edp nao tem nada que vir para aqui, dado que o tipo das obras é que bateu na caixa, se fosse se intervença de um terceiro, ai sim a edp era chamada, dado ser ela a fornecedora do serviço, mas mesmo neste caso eles iam pagar a reparaçao se esta for possivel

 

[Magic_Maker]

Se o gajo que provocou o acidente estava a trabalhar para a EDP, deves reclamar à EDP.


De qualquer forma, eles só pagam a reparação dos aparelhos, caso tenham reparação, essa história do estraga velho paga novo não existe, o mesmo se passa com um automóvel, se tiveres um acidente e destruírem-te o carro que já tem 10 anos eles não te vão dar um novo, dão-te apenas o valor comercial do veículo.

 

[barclay]

pois é amigos aki aos entendidos desta secçao k estao dentro do assunto o meu problema foi o seguinte : no deccorrer de umas obras aki junto de minha porta ouve uma makina k ao bater numa caixa da edp rebentou com aquilo provocando um curto cirtuito e um forte pico de tensao pela instalaçao da edp ate minha casa e dos meus visinhos provocando o estrago de todos os electrodomesticos k estavao ligados as tomadas nesse momento mesmo antes de o quadro da luz disparar. o empreiteiro da obra responssabilizousse logo na altura pelo acontecimento mas claro meteu isso numa companhia de seguros k mandou vir ca um perito a casa ver as coisas o tal perito da companhia de seguros teve a ver as coisas todas ver se ligavao ou nao coisas do genero mas agora kerem k eu mande reparar algumas coisas como makina de lavar roupa k era praticamente nova ainda nem 2 anos tinha ,pc, assim os electrodumesticos maiores incluindo o k eu achei mais parvo uma ps2 mandar reparar uma ps2 aonde ja se viu isto se eu ja vou na 3ª ps2 pq avaria compro nova. á um velho ditado k diz assim kem estraga velho paga novo e é isso mesmo k eu kero saber se sou obrigado a mandar reparar ou se sao obrigados a pagar novo? com isto tudo e sem ter culpa nenhuma ja perdi 1 dia de trabalho pq como nao tinha faturas das coisas avariadas devido a descarga electrica mandarao-me ir aos sitios aonde as comprei maior parte delas na fnac pedir facturas pro forma do valor das coias avariadas pra depois pagarem mas agora dizem k pagao assim se o valor de um dvd é 50€ e tens esse dvd a 3 anos tirao os anos de uso ou seija a desvalorizaçao mas eskeçem k um dvd a 4 anos atras nao era 50€ por ex.. no valor total de aparelhos avariados ja tenho 1500€ incluindo o valor das reparaçoes das coisas k me pedirao k tinha de ser reparado. outra coisa é a makina de lavar roupa por ex ainda estava na garantia a conversa logo do perito se esta na garantia tem de ir aonde a comprou logo a descartar a responssabilidade das coisas mas depois diz-me se é novo pagamos novo se é velho tiramos os anos de uso mas a makina é nova e kerem k mande pra garantia pq tem menos de 2 anos mas se tivesse 2 anos e 1 mes ja tivesse fora da garantia ja desvalorizava esses 2 anos de uso ora só tretas O VELHO DITATO DIZ KEM ESTRAGA VELHO PAGA NOVO kem tiver dentro do assunto k possa ajudar k me diga nao kero é k me comao por parvo e k façao tudo a maneira deles pq eu nao estou informado do k possa fazer nesta situaçao.

obrigado a todos

Amigo não querendo descurar todas as opiniões aqui oferecidas,e como as palavras são como o vento, dava-te como conselho informares-te junto da deco, qual o procedimento a tomar. A deco tem especialistas e advogados que te poderão aconselhar melhor, do que, e perdoem-me os intervenientes, as opiniões. que, pelo que vejo são dispersas. Aconselha-te com a deco, pois assim terás toda a informação que necessitares.
É a minha opinião e era o que eu faria, pois também tenho seguro do recheio da casa (e não é tão pouco como isso só em aparelhos electrónicos) e por muita boa vontade que os seguros apresentam, o que interessa é fazeres o seguro, pois quando é necessária a intervenção do mesmo existem sempre mil e um ostáculos.
ABR.

 

[migalhas69]

ok obrigado pela ajuda e opinioens de todos vou entao tentar saber com a deco o procedimento a tomar.

 

[cRaZyzMaN]

A minha opinião nao é dispersa pois sei do que estou a falar.

 

[segrobe]

Acho que a opinião da deco deve ser a melhor hipótese no entanto sei que se o problema teve origem na entrada da tua casa pelo ramal de electricidade , embora tenha sido causado por um terceiro que tanto pode ter sido um ao serviço da EDP como uma viatura que bata na cx. de distribuição de energia e provoque um curto circuito digo um acidente e os acidentes acontecem o 1º local a bater seria o fornecedor de energia , tenho a certeza que ficaram sem luz em casa , mas como alguem se responsabilizou pelos danos......tenta a deco e a EDP.

 

[xxl]

Gde amigo, ja passei 2 x pela mesma situaçao, no espaço de um ano.
Tive despesas na 1ª vez de cerca 2500€ e a edp pagou tudo no espaço de 3 meses, k foi o tempo k levei a reparar tudo.
A segunda já fez um ano em setembro 2007 e ainda ando às voltas com ajuda da DECO.
Tive um HI-FI de 1991 da sony, k segundo a mesma, nao tem reparação, e o orçamento pra uma equivalente são 1024€.
Acontece que a seguradora da EDP (mundial confiança) só me pagou 680€.
Não concordei e pedi ajuda à DECO em Abril 2007...
A DECO diz-me que tenho direito a equivalente...
Acontece que não sei mais nada...

 

[joaortnt]

Gde amigo, ja passei 2 x pela mesma situaçao, no espaço de um ano.
Tive despesas na 1ª vez de cerca 2500€ e a edp pagou tudo no espaço de 3 meses, k foi o tempo k levei a reparar tudo.
A segunda já fez um ano em setembro 2007 e ainda ando às voltas com ajuda da DECO.
Tive um HI-FI de 1991 da sony, k segundo a mesma, nao tem reparação, e o orçamento pra uma equivalente são 1024€.
Acontece que a seguradora da EDP (mundial confiança) só me pagou 680€.
Não concordei e pedi ajuda à DECO em Abril 2007...
A DECO diz-me que tenho direito a equivalente...
Acontece que não sei mais nada...

pois é, o grande problema são os seguros, nunca dão nada a ninguém. contudo podes combater esse tipo de situações se tiveres uma companhia de seguros da concorrência, eles a partir dai fazem tudo por tudo para ganhar. se tivesses seguro nos electrodomésticos de outra companhia eles faziam uma guerra do caraças... assim, só se gastares em advogados e etc é que consegues alguma coisa.. infelizmente é assim a vida..
usa o sistema para combater o sistema..
Ps: a ajuda da DECO é muito boa, contudo.. és 1 em 10000 casos semelhantes deles.. apesar da boa vontade deles, não chegam para tanto caso..

 

[Da Silva Franco]

Pico de tensão de 380V, em vez de 220 V.

Olà Rapaziada !
Fui vitima de um pico de corrente que queimou vàrias lâmpadas e aparelhos electrònicos.
Quando o funcionàrio da empresa subtratada pela EDP veio controlar, eu vi afixar-se no voltìmetro com que ele controlou a corrente 300 e tal Volts, em vez de 220 V.
Reclamei junto da EDP, que dà como desculpa que os prejuizos não decorrem da culpa deles,porque isso é impossivel numa instalação monofàsica. Portanto eu sei bem o que aconteceu,e o que vi.
Sò não se queimou o que estava desligado.
Por favor responda quem souber como resolver este assunto.
Obrigado